General terms and conditions for our translation services
This English translation is provided as a courtesy. The Dutch version (Algemene Voorwaarden) is the legally binding text.
Chamber of Commerce (KvK): 14082403
VAT number: NL001823087B34
These general terms and conditions apply to all offers, quotations and agreements between Jacobs Language Services and the client. Any terms and conditions of the client do not apply unless otherwise agreed in writing.
2.1 All quotations are without obligation and may be revoked if the full text to be translated has not yet been reviewed.
2.2 The agreement is concluded upon written acceptance of the quotation by the client, or upon written confirmation of the assignment by Jacobs Language Services.
3.1 Jacobs Language Services will execute the assignment to the best of its knowledge and ability, taking into account the purpose of the translation as specified by the client.
3.2 Jacobs Language Services is entitled to engage third parties for the execution of the assignment.
3.3 The client will provide relevant documentation and terminology, if available.
4.1 The agreed delivery time is a target date, unless explicitly agreed otherwise in writing.
4.2 If timely delivery proves impossible, Jacobs Language Services will notify the client as soon as possible.
5.1 Payment must be made within 30 days of the invoice date, unless otherwise agreed in writing.
5.2 In the event of late payment, the client is in default without notice and owes the statutory interest plus 2 percentage points from the due date.
5.3 All extrajudicial collection costs are borne by the client: 15% on the first EUR 2,500 and 10% on the remainder, with a minimum of EUR 100.
6.1 Complaints about the delivered work must be submitted in writing within 10 working days of delivery.
6.2 Submitting a complaint does not release the client from the payment obligation.
6.3 If the complaint is justified, Jacobs Language Services will correct the delivered work within a reasonable period or grant a reduction in price.
7.1 The liability of Jacobs Language Services is limited to the invoice value (excluding VAT) of the assignment in question.
7.2 Jacobs Language Services is not liable for indirect damage, consequential damage or lost profits.
7.3 Ambiguity in the source text releases Jacobs Language Services from any liability.
8.1 In case of cancellation of the assignment, the client owes the fee for work already completed.
8.2 If time has been reserved for the assignment, Jacobs Language Services may charge 50% of the fee for the work not performed.
Copyright to the translation is transferred to the client once all financial obligations have been fully met.
Jacobs Language Services treats all information provided by the client as confidential.
11.1 All agreements are governed by Dutch law.
11.2 Disputes will be submitted to the competent court in the Limburg district.
Deze Nederlandse versie (Algemene Voorwaarden) is de juridisch bindende tekst.
KvK-nummer: 14082403
BTW-nummer: NL001823087B34
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Jacobs Language Services en de opdrachtgever. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen indien de volledige te vertalen tekst nog niet is ingezien.
2.2 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, of door schriftelijke bevestiging van de opdracht door Jacobs Language Services.
3.1 Jacobs Language Services voert de opdracht naar beste weten en kunnen uit, rekening houdend met het door de opdrachtgever gespecificeerde doel van de vertaling.
3.2 Jacobs Language Services is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht.
3.3 De opdrachtgever stelt, indien beschikbaar, relevante documentatie en terminologie ter beschikking.
4.1 De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2 Indien tijdige levering niet mogelijk blijkt, stelt Jacobs Language Services de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
5.1 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke rente vermeerderd met 2 procentpunten verschuldigd vanaf de vervaldatum.
5.3 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever: 15% over de eerste EUR 2.500 en 10% over het meerdere, met een minimum van EUR 100.
6.1 Klachten over het geleverde dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk te worden ingediend.
6.2 Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.
6.3 Indien de klacht gegrond is, zal Jacobs Language Services het geleverde binnen redelijke termijn verbeteren of een reductie op de prijs verlenen.
7.1 De aansprakelijkheid van Jacobs Language Services is beperkt tot de factuurwaarde (exclusief BTW) van de betreffende opdracht.
7.2 Jacobs Language Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
7.3 Dubbelzinnigheid van de brontekst ontheft Jacobs Language Services van iedere aansprakelijkheid.
8.1 Bij annulering van de opdracht is de opdrachtgever het honorarium voor het reeds uitgevoerde werk verschuldigd.
8.2 Indien voor de opdracht tijd is gereserveerd, kan Jacobs Language Services 50% van het honorarium voor het niet-uitgevoerde deel in rekening brengen.
Het auteursrecht op de vertaling gaat over op de opdrachtgever zodra alle financiele verplichtingen volledig zijn nagekomen.
Jacobs Language Services behandelt alle door de opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk.
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.